コラム2018.03.11
ＷｅＣｈａｔ Ｐａｙで払うのがお得！日本のキャンペーンまとめ。
2015年、日本でＷｅＣｈａｔ Ｐａｙが使えるようになりました。この3年の間に、日本でもＷｅＣｈａｔ Ｐａｙが使えるお店は爆発的に増えましたが、これからは更に一歩進んだ集客方法を模索すべきなのかもしれません。各社のキャンペーンをまとめました。
ＷｅＣｈａｔ Ｐａｙ 企業側のメリット
ＷｅＣｈａｔ Ｐａｙのユーザー側のメリットは、現金の煩わしさを解消し、スマホさえあればすぐに買い物が出来るという利便性です。特に、海外旅行先で支払いをする場合、銀聯カードでは手数料がかかりますが、ＷｅＣｈａｔ Ｐａｙは余計な手数料が要りません。また現地の通貨と元の両方で金額が表示されるため、利用者にはとても分かりやすくなっています。
一方、ＷｅＣｈａｔ Ｐａｙを導入する企業側のメリットを簡単におさらいしておきましょう。一番のメリットは、ＷｅＣｈａｔ Ｐａｙで商品を購入した店舗の公式アカウントが自動的にユーザーにフォローされることです。企業側にとっては最大のメリットとも言えるこの機能を活用すれば、中国人観光客に対する集客費用が抑えられるかもしれません。
ＷｅＣｈａｔ Ｐａｙなら簡単に顧客データを蓄積し、母体であるＳＮＳ機能のＷｅＣｈａｔを通じて、次の購入を促すクーポンやキャンペーンの案内なども送信出来ます。そこから越境ＥＣへ誘導し、中国に居ながら顧客になってもらうことも可能です。このように、購入後も企業とユーザーのコミュニケーションがとりやすい仕組みになっているのです。
他にも、企業側はタブレットやスマートフォンを用意するだけでいいという手軽さ、クレジットカードのように顧客から預かるものが何もないという安心感もメリットと言えます。
中国では既に一般的になっているＷｅＣｈａｔ Ｐａｙが使えるということは、中国人観光客にとって母国の利便性をそのままスライドさせたことと同じです。ＷｅＣｈａｔ Ｐａｙが、中国人観光客が来店するハードルを下げてくれるでしょう。
キャンペーン内容まとめ
ＷｅＣｈａｔ Ｐａｙを手掛けるテンセント社も、海外でのＷｅＣｈａｔ Ｐａｙ利用促進のために定期的にキャンペーンを行っています。特に大型連休は中国から海外への渡航が増える為、連休中に合わせて実施されることが多いようです。
2017年のゴールデンウィークにはＷｅＣｈａｔ Ｐａｙで越境支払いをしたユーザーの中から、抽選で最大888元の割引クーポンが当たるというキャンペーンが行われていました。結果、その888元満額割引クーポンを獲得したのは、旅行で日本を訪れＷｅＣｈａｔ Ｐａｙの越境支払いを行った中国人男性でした。
日本でも様々な企業や店舗がＷｅＣｈａｔ Ｐａｙと連動したキャンペーンを展開しています。大丸松坂屋は、過去にＷｅＣｈａｔ Ｐａｙで一定額以上を購入したユーザーに、最大1000元のキャッシュバックをするキャンペーンを行っていました。さらには、キャラクターグッズもプレゼントしていました。
昨年、ディスカウントショップのドン・キホーテはＷｅＣｈａｔ Ｐａｙの旗艦店でもある３店舗（渋谷本店、新宿東口店、道頓堀御堂筋店）にて、中国人観光客の増える7～9月にかけて期間限定でキャンペーンを実施していました。
最後に
ＷｅＣｈａｔ Ｐａｙの導入が、中国人観光客の集客に効果的なことは確かです。加えて言えば、来日した彼らは「せっかく旅行に来たのだから、よりお得に買い物したい」と思っているはずです。
中国人観光客のみなさんに、「ＷｅＣｈａｔ Ｐａｙで払うのがベストな決済方法だ」と認識してもらうには、ＷｅＣｈａｔ Ｐａｙを導入するだけに留まらず、キャンペーンの実施やお得なクーポンの情報を如何にユーザーに届けるかがカギになるのではないでしょうか。
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